อัปเดตล่าสุด: 2026/05/14
ยินดีต้อนรับสู่ bojavire เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพถึงมือคุณอย่างปลอดภัยและตรงเวลา นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณทราบถึงกระบวนการจัดส่ง ระยะเวลา และเงื่อนไขต่างๆ อย่างโปร่งใสตามข้อกำหนดของ Google และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย
1. พื้นที่การจัดส่ง
2. ระยะเวลาในการจัดส่ง
เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานความโปร่งใส ระยะเวลาตั้งแต่คุณสั่งซื้อจนถึงได้รับสินค้า จะถูกแบ่งออกเป็น 2 ส่วนดังนี้:
หลังจากที่คุณยืนยันคำสั่งซื้อ ทีมงานคลังสินค้าของเราจะทำการตรวจสอบคุณภาพสินค้า (QC) บรรจุหีบห่อ และเตรียมเอกสารจัดส่ง คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป
หลังจากพัสดุถูกส่งมอบให้กับบริษัทขนส่ง (เช่น Kerry, Flash Express, J&T เป็นต้น) สินค้าจะใช้เวลาเดินทางถึงมือคุณภายใน 7-11 วันทำการ
(หมายเหตุ: "วันทำการ" หมายถึง วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
3. ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
4. การบรรจุภัณฑ์เพื่อความเป็นส่วนตัว
เนื่องจากเราจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีสรรพคุณและเพื่อสุขภาพ/ความงาม เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างสูงสุด พัสดุทุกชิ้นจะถูกบรรจุในกล่องมาตรฐานที่มิดชิด โดยจะไม่มีการระบุชื่อหรือรายละเอียดของสรรพคุณผลิตภัณฑ์บนกล่องพัสดุด้านนอก เพื่อให้คุณอุ่นใจในการรับสินค้า
5. การติดตามสถานะการจัดส่ง
เมื่อพัสดุของคุณถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า เราจะส่งอีเมลหรือข้อความ SMS แจ้งเตือนพร้อม หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) คุณสามารถนำหมายเลขดังกล่าวไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ได้บนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง
6. นโยบายสำหรับการชำระเงินปลายทาง
หากคุณเลือกช่องทางการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง (COD):
7. พัสดุสูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
หากพัสดุของคุณได้รับความเสียหายอย่างหนักระหว่างการจัดส่ง หรือเกินกำหนดเวลาการจัดส่งแต่ยังไม่ได้รับสินค้า โปรดถ่ายรูปสภาพกล่องพัสดุ (ถ้ามี) และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันทีภายใน 7 วัน เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งและดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้คุณตาม "นโยบายการคืนสินค้า" ของเรา
8. ข้อมูลการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเรา:
