อัปเดตล่าสุด: 2026/05/14
ชื่อบริษัท: 郸城县鸿咣商贸有限公司ตัวแทนทางกฎหมาย: 张洪光เบอร์โทรศัพท์: +86 19245714574อีเมล: service@mail.bojavire.comหมายเลขจดทะเบียนนิติบุคคล: 91411625MAK473DD2Hที่อยู่บริษัท: 河南省周口市郸城县洺南街道长寿街063号
ที่ bojavire เรามีความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามที่มีคุณภาพสูงและปลอดภัย นโยบายการรับประกันฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ของประเทศไทย และข้อกำหนดด้านความโปร่งใสของแพลตฟอร์มโฆษณาระดับสากล เพื่อให้คุณมั่นใจในทุกการสั่งซื้อ
1. ขอบเขตการรับประกันคุณภาพ
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายเป็นกลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม การรับประกันของเราจึงครอบคลุมถึง คุณภาพทางกายภาพ ความถูกต้องของสินค้า และความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ ณ วันที่คุณได้รับสินค้า
รับประกันของแท้ : สินค้าทุกชิ้นที่ส่งออกจากบริษัทเป็นของแท้และได้มาตรฐานจากโรงงานผู้ผลิตรับประกันอายุการใช้งาน (Shelf Life): สินค้าประเภทอุปโภคบริโภค (เช่น ครีม เซรั่ม อาหารเสริม) จะมีอายุการเก็บรักษาที่ได้มาตรฐาน และเราจะไม่จัดส่งสินค้าที่หมดอายุให้แก่ลูกค้าอย่างเด็ดขาดข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านผลลัพธ์ (Disclaimer): เนื่องจากสภาพร่างกายและสภาพผิวของแต่ละบุคคลมีความแตกต่างกัน ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์จึงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล เราไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงทางสุขภาพหรือทางการแพทย์ได้ ซึ่งเป็นไปตามกฎระเบียบข้อบังคับด้านการโฆษณา2. การรับประกันความบกพร่องภายใน 7 วัน (สำหรับสินค้าทุกประเภท)
เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา หากคุณพบปัญหาดังต่อไปนี้ภายใน 7 วันนับจากวันที่เซ็นรับสินค้า คุณสามารถยื่นเรื่องเคลมเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าหรือขอคืนเงินได้:
สินค้าได้รับความเสียหาย แตกหัก หรือเสียรูปทรงอันเกิดจากการขนส่งได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดประเภท หรือได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อสินค้าเสื่อมสภาพ สี หรือกลิ่นผิดเพี้ยนไปจากมาตรฐานของโรงงาน3. การรับประกันฮาร์ดแวร์ (เฉพาะสินค้าประเภทอุปกรณ์/เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์)
ระยะเวลารับประกัน: อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการรับประกันมอเตอร์และระบบไฟฟ้านาน [ 30 วัน ] นับจากวันที่ได้รับสินค้าการรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น ไม่รวมถึงความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี การตกหล่น โดนน้ำ (สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่กันน้ำ) หรือการดัดแปลงงัดแงะด้วยตนเอง4. ข้อยกเว้นการรับประกัน (สิ่งที่ไม่ครอบคลุม)
เพื่อให้เกิดความชัดเจนและเป็นธรรม การรับประกันจะไม่ครอบคลุมถึงกรณีดังต่อไปนี้:
สินค้าประเภทอุปโภคบริโภคที่ ถูกเปิดใช้งานแล้ว (ยกเว้นกรณีที่พบว่าตัวเนื้อสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพทางกายภาพอย่างชัดเจน)อาการแพ้ส่วนบุคคล (เราขอแนะนำให้ลูกค้าอ่านส่วนผสมอย่างละเอียดและทดสอบอาการแพ้บริเวณจุดเล็กๆ ก่อนใช้งานจริง)ความเสียหายที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้องของลูกค้า (เช่น การเก็บไว้ในที่ที่มีอุณหภูมิสูงหรือโดนแสงแดดโดยตรง)การเรียกร้องขอคืนเงินโดยอ้างเหตุผลด้านผลลัพธ์ส่วนบุคคล (เช่น "ใช้แล้วไม่เห็นผล") เนื่องจากกรณีนี้อยู่นอกเหนือขอบเขตการรับประกันคุณภาพทางกายภาพของสินค้า5. ขั้นตอนการเคลมประกัน
ติดต่อเรา: ภายในระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.bojavire.com หรือ โทรศัพท์ +86 19245714574ส่งหลักฐาน: แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ พร้อมแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นถึงความบกพร่องของสินค้าอย่างชัดเจนการพิจารณา: ทีมงานของเราจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายใน 1-2 วันทำการการแก้ไขปัญหา:กรณีเปลี่ยนสินค้า: หลังจากได้รับการอนุมัติ เราจะใช้เวลาดำเนินการจัดเตรียมสินค้าใหม่ 5 ถึง 7 วันทำการ และใช้เวลาจัดส่งอีก 7 ถึง 11 วันกรณีคืนเงิน: หากตกลงทำการคืนเงิน ยอดเงินจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ (หรือบัญชีธนาคารที่คุณระบุสำหรับกรณีเก็บเงินปลายทาง) ภายใน 7 วันทำการ6. ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน สามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท: 郸城县鸿咣商贸有限公司 ที่อยู่บริษัท: 河南省周口市郸城县洺南街道长寿街063号เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (หยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)อีเมล: service@mail.bojavire.comโทรศัพท์: +86 19245714574
